Política de envío

En Imperium Active queremos que tu experiencia sea confiable desde el primer clic hasta que recibes tu pedido.

• Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

• Tiempos de entrega:

  • Envíos nacionales (México): 4 a 8 días hábiles.

  • Envíos internacionales: 10 a 20 días hábiles, dependiendo del país de destino.

• Costos de envío:

  • El costo se calcula al finalizar la compra según la dirección de entrega.

  • Envío gratis en productos seleccionados  

• Seguimiento: Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con tu número de guía para rastrear tu paquete en todo momento.

• Retrasos: Aunque trabajamos con proveedores confiables, factores externos como clima, aduanas o alta demanda en fechas especiales pueden ocasionar demoras.

• Direcciones incorrectas: Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta. En caso de error, el costo de reenvío correrá por cuenta del comprador.